Devoluciones y cambios
¿No estás satisfecho? Ningún problema. Hacemos que las devoluciones y los cambios sean sencillos y sin complicaciones.
14 días
Plazo de devolución
A partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Gratis
Coste de la devolución
Proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada sin coste adicional.
5-10 días
Reembolso
En un plazo de 5-10 días laborables, y como máximo 14 días después de recibir tu devolución o tu justificante de envío. Gastos de envío iniciales incluidos.
Cómo devolver un artículo
Inicia sesión en tu cuenta
Ve a tu historial de pedidos y selecciona el pedido que deseas devolver.
Selecciona el artículo o artículos a devolver
Elige los artículos e indícanos el motivo de la devolución.
Imprime tu etiqueta de devolución
Descarga e imprime la etiqueta de devolución prepagada que te enviamos por correo electrónico.
Envía el paquete
Deja el paquete en tu oficina de correos o punto de recogida más cercano.
Condiciones de devolución
- Artículo sin usar y sin lavar — probártelo está permitido, por supuesto.
- Etiquetas y marbetes originales conservados.
- Artículo devuelto en un embalaje que lo proteja (el embalaje original es lo ideal).
- Devolución solicitada dentro de los 14 días posteriores a la entrega, y 14 días más para enviárnosla.
Artículos no retornables
- Camisetas con personalización (nombre o número elegido por ti): cambio de talla posible, pero sin reembolso — artículo L221-28 del Código de Consumo francés
- Tarjetas regalo
Todo el resto del catálogo es devolvible, promociones incluidas. Un artículo visiblemente usado, lavado, dañado o devuelto sin sus etiquetas sigue siendo reembolsable, pero el reembolso puede reducirse en proporción a la pérdida de valor.
¿Necesitas otra talla?
Si necesitas cambiar tu camiseta por otra talla, simplemente inicia una devolución y realiza un nuevo pedido con la talla correcta. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de comprar para asegurar el mejor ajuste.
¿Tienes alguna pregunta sobre una devolución?
Contacta con nuestro equipo de soporte