Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen todas las ventas realizadas a través del sitio web de FootSupporter (footsupporter.com), operado por FootSupporter SAS. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, reconoces haber leído, comprendido y aceptado estas CGV sin reservas. Estas CGV se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo expreso por escrito. FootSupporter se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha en que se realiza el pedido.

FootSupporter ofrece camisetas de fútbol, ropa deportiva, equipaciones retro y accesorios relacionados. Todos los productos se seleccionan cuidadosamente y se describen con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto real debido a variaciones en la visualización de las pantallas. Las descripciones de los productos, incluidas las tallas, los colores y los materiales, se facilitan con la mayor precisión posible. Los productos están disponibles hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad tras haberse realizado un pedido, FootSupporter informará al cliente lo antes posible y le ofrecerá un reembolso completo o un producto alternativo.

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en el momento del pago en función del método de entrega y el destino. FootSupporter se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio mostrado en el momento en que se realiza el pedido. Las ofertas especiales y promociones son válidas durante el periodo indicado en el sitio web. Los códigos promocionales no son acumulables salvo que se indique expresamente.

Para realizar un pedido, el cliente debe: 1. Seleccionar el producto o productos deseados y añadirlos a la cesta de la compra. 2. Revisar el contenido de la cesta y proceder al pago. 3. Facilitar o confirmar los datos de envío y facturación. 4. Seleccionar un método de entrega. 5. Elegir un método de pago y completar la transacción. Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido tras el pago con éxito. Este correo constituye un acuse de recibo, no la aceptación del pedido. FootSupporter se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en casos de problemas de pago, sospecha de fraude o indisponibilidad del producto.

El pago es exigible en el momento en que se realiza el pedido. FootSupporter acepta los siguientes métodos de pago: - Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) - PayPal - Apple Pay y Google Pay - Klarna (pago a plazos, sujeto a elegibilidad) Todas las transacciones de pago se procesan a través de una pasarela de pago segura y conforme con la norma PCI-DSS. FootSupporter no almacena ninguna información de tarjetas de crédito. En caso de impago o fallo en el pago, el pedido no se procesará y se notificará al cliente.

FootSupporter realiza entregas en Francia y en determinados destinos internacionales. Las opciones de entrega disponibles y sus tarifas se muestran durante el proceso de pago. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha en que se realiza el pedido. FootSupporter no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, las aduanas o casos de fuerza mayor. El cliente es responsable de verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Cualquier daño o artículo faltante debe comunicarse en un plazo de 48 horas desde la recepción contactando con nuestro equipo de soporte. Para las entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación. Estos gastos corren a cargo del cliente.

De conformidad con la legislación de protección de los consumidores aplicable, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo a FootSupporter por correo electrónico o a través de su cuenta en el sitio web. El artículo o los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y marbetes puestos, y en su embalaje original. Los gastos de envío de las devoluciones estándar corren a cargo de FootSupporter (se proporciona una etiqueta de devolución prepagada). Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo o los artículos devueltos, utilizando el método de pago original. El derecho de desistimiento no se aplica a: - Productos personalizados (personalización a medida) - Productos marcados como venta final - Tarjetas regalo

Todos los productos vendidos por FootSupporter están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos, según lo dispuesto por la legislación aplicable. Si se constata que un producto es defectuoso o no conforme, el cliente puede contactar con nuestro equipo de soporte en un plazo de 30 días desde la entrega para solicitar una reposición o un reembolso. Se requiere un comprobante de compra (número de pedido o correo electrónico de confirmación). La garantía no cubre: - El desgaste normal por el uso - Los daños causados por un uso, lavado o almacenamiento inadecuados - Las modificaciones realizadas en el producto después de la compra

FootSupporter no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente o incidental derivado del uso de sus productos o de su sitio web. La responsabilidad total de FootSupporter por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el importe total abonado por el cliente por ese pedido concreto. FootSupporter no es responsable del contenido de sitios web de terceros enlazados desde su sitio web. El sitio web puede sufrir interrupciones temporales por motivos de mantenimiento o técnicos, y FootSupporter no será responsable de las molestias que ello pueda ocasionar.

FootSupporter recoge y trata los datos personales de conformidad con su Política de Privacidad, que está disponible en el sitio web. Los datos personales recogidos durante el proceso de pedido se utilizan únicamente para el procesamiento del pedido, la entrega, la atención al cliente y, cuando se otorga el consentimiento, las comunicaciones de marketing. Para conocer todos los detalles sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta la página de nuestra Política de Privacidad.

Estas CGV se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Francia. En caso de litigio, las partes intentarán en primer lugar resolver el asunto de forma amistosa. Si no se alcanza una resolución, el cliente podrá recurrir al servicio de mediación de consumo designado por FootSupporter o entablar un procedimiento ante los tribunales competentes. Para cualquier pregunta relativa a estas CGV, contacta con nosotros en: [email protected]