Rücksendungen & Umtausch
Nicht zufrieden? Kein Problem. Wir machen Rücksendungen und Umtausch einfach und unkompliziert.
14 Tage
Rückgabefrist
Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Kostenlos
Rücksendekosten
Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett ohne zusätzliche Kosten bereit.
5-10 Tage
Rückerstattung
Innerhalb von 5-10 Werktagen, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder Ihres Versandnachweises. Die ursprünglichen Versandkosten sind inbegriffen.
So senden Sie einen Artikel zurück
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Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus
Laden Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett herunter, das wir Ihnen per E-Mail zusenden, und drucken Sie es aus.
Versenden Sie das Paket
Geben Sie das Paket bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation ab.
Rücksendebedingungen
- Artikel ungetragen und ungewaschen — Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt.
- Ursprüngliche Anhänger und Etiketten aufbewahrt.
- Artikel in einer schützenden Verpackung zurückgesendet (die Originalverpackung ist ideal).
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung angemeldet, danach 14 weitere Tage für den Versand an uns.
Nicht rücksendefähige Artikel
- Trikots mit individueller Beflockung (von Ihnen gewählter Name oder Nummer): Größentausch möglich, aber keine Erstattung — Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs
- Geschenkkarten
Der gesamte übrige Katalog ist rückgabefähig, Aktionsartikel eingeschlossen. Ein sichtbar getragener, gewaschener, beschädigter oder ohne Etiketten zurückgesendeter Artikel bleibt erstattungsfähig, die Erstattung kann jedoch entsprechend dem Wertverlust gemindert werden.
Brauchen Sie eine andere Größe?
Wenn Sie Ihr Trikot gegen eine andere Größe umtauschen möchten, leiten Sie einfach eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung für die richtige Größe auf. Wir empfehlen, vor der Bestellung unseren Größenratgeber zu prüfen, um die beste Passform sicherzustellen.
Haben Sie eine Frage zu einer Rücksendung?
Kontaktieren Sie unser Support-Team