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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Januar 2025
Artikel 1 — Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend "AGB") regeln alle Verkäufe, die über die Website FootSupporter (footsupporter.com) getätigt werden, betrieben von FootSupporter SAS.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert haben. Diese AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
FootSupporter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe in Kraft sind.
Artikel 2 — Produkte
FootSupporter bietet Fußballtrikots, Sportbekleidung, Retro-Trikots und passendes Zubehör an. Alle Produkte werden sorgfältig ausgewählt und auf unserer Website so genau wie möglich beschrieben.
Produktfotos dienen der Veranschaulichung und können aufgrund von Bildschirmdarstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Produktbeschreibungen, einschließlich Größen, Farben und Materialien, werden so genau wie möglich angegeben.
Die Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Aufgabe einer Bestellung informiert FootSupporter den Kunden so schnell wie möglich und bietet eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an.
Artikel 3 — Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltende MwSt. (Mehrwertsteuer). Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden an der Kasse auf Grundlage der Versandart und des Bestimmungsorts berechnet.
FootSupporter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigt wird.
Sonderangebote und Aktionen gelten für den auf der Website angegebenen Zeitraum. Aktionscodes sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 4 — Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
1. Das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Den Warenkorbinhalt überprüfen und zur Kasse gehen.
3. Versand- und Rechnungsinformationen angeben oder bestätigen.
4. Eine Versandart auswählen.
5. Eine Zahlungsart wählen und die Transaktion abschließen.
Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Diese E-Mail stellt eine Empfangsbestätigung dar, nicht die Annahme der Bestellung. FootSupporter behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle von Zahlungsproblemen, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen oder zu stornieren.
Artikel 5 — Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe fällig. FootSupporter akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay und Google Pay
- Klarna (Ratenzahlung, vorbehaltlich der Berechtigung)
Alle Zahlungstransaktionen werden über ein sicheres, PCI-DSS-konformes Zahlungsgateway abgewickelt. FootSupporter speichert keinerlei Kreditkarteninformationen.
Im Falle einer Nichtzahlung oder eines Zahlungsfehlers wird die Bestellung nicht bearbeitet und der Kunde wird benachrichtigt.
Artikel 6 — Lieferung
FootSupporter liefert nach Frankreich und in ausgewählte internationale Zielorte. Die verfügbaren Lieferoptionen und -tarife werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Datum der Bestellaufgabe. FootSupporter kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die durch Transportunternehmen, den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Jegliche Beschädigung oder fehlende Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team gemeldet werden.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 7 — Widerrufsrecht
In Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen (französisches Verbrauchergesetzbuch, Artikel L221-18 ff., zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum (bzw. ab Erhalt des letzten Artikels bei einer Mehrfachbestellung) ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde teilt FootSupporter seine Entscheidung per E-Mail oder über sein Konto mit und hat anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.
Der Kunde darf die Artikel wie im Ladengeschäft prüfen und anprobieren. Er haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht (Artikel L221-23); gegebenenfalls kann ein anteiliger Abzug von der Erstattung vorgenommen werden, ohne dass der Widerruf verweigert werden darf.
Gemäß Artikel L221-24 erstattet FootSupporter sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der Standardversandkosten spätestens 14 Tage nach Rückerhalt der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden — maßgeblich ist das frühere dieser beiden Ereignisse. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart. In der Praxis erstattet FootSupporter innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Die Rücksendekosten werden von FootSupporter übernommen (vorfrankiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Trikots mit individueller Beflockung (vom Kunden gewählter Name und/oder Nummer), gemäß Artikel L221-28 3° für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Reduzierte Artikel und Aktionsware bleiben vollständig vom Widerrufsrecht erfasst.
Geschenkkarten sind ebenfalls ausgeschlossen.
Artikel 8 — Gewährleistung & Mängel
Alle von FootSupporter verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Konformität sowie der Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß geltendem Recht.
Falls sich ein Produkt als fehlerhaft oder nicht konform erweist, kann der Kunde unser Support-Team kontaktieren, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu beantragen. Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail) ist erforderlich.
Die Gewährleistung deckt nicht ab:
- Normale Abnutzung und Verschleiß
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen oder Lagerung
- Nach dem Kauf am Produkt vorgenommene Änderungen
Artikel 9 — Haftung
FootSupporter haftet nicht für indirekte, Folge- oder Nebenschäden, die aus der Nutzung seiner Produkte oder Website entstehen.
Die Gesamthaftung von FootSupporter für jeglichen Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den vom Kunden für diese spezifische Bestellung gezahlten Gesamtbetrag.
FootSupporter ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites Dritter, die von seiner Website aus verlinkt sind. Auf der Website kann es aus Wartungs- oder technischen Gründen zu vorübergehenden Unterbrechungen kommen, und FootSupporter haftet nicht für daraus resultierende Unannehmlichkeiten.
Artikel 10 — Personenbezogene Daten
FootSupporter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung, die auf der Website verfügbar ist.
Die während des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, die Lieferung, den Kundensupport und, sofern eine Einwilligung erteilt wurde, für Marketingkommunikation verwendet.
Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie auf unserer Seite zur Datenschutzerklärung.
Artikel 11 — Streitigkeiten & anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht Australiens, Bundesstaat New South Wales, und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt. Nach den europäischen Kollisionsnormen entzieht diese Rechtswahl einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union nicht die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, insbesondere hinsichtlich des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistung.
Im Falle einer Streitigkeit versuchen die Parteien zunächst, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen — schreiben Sie uns an [email protected]. Wird keine Einigung erzielt, kann der Verbraucher die Gerichte seines Wohnorts anrufen.
Fragen zu unseren Bedingungen?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um jeden Punkt dieser Geschäftsbedingungen zu erläutern.
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