Datenschutzrichtlinie

Wir erheben die folgenden Arten personenbezogener Daten: Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, die Sie bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung angeben. Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister — wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht) und Lieferpräferenzen. Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Ihr Surfverhalten auf unserer Website, die automatisch über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden. Marketingdaten: Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmitteilungen, der Status Ihres Newsletter-Abonnements und Ihre Interaktionen mit unseren E-Mails. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten, rassische oder ethnische Herkunft oder politische Ansichten).

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke: Bestellabwicklung: Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, zur Verwaltung von Zahlungen und zur Organisation der Lieferung. Kundensupport: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie zur Bereitstellung von After-Sales-Support. Kontoverwaltung: Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, einschließlich Bestellhistorie, gespeicherter Adressen und Favoriten. Marketing: Zum Versand von Werbe-E-Mails, Produktempfehlungen und exklusiven Angeboten — nur wenn Sie eingewilligt haben. Sie können sich jederzeit abmelden. Verbesserung der Website: Zur Analyse des Surfverhaltens, zur Verbesserung der Leistung unserer Website und zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Betrugsprävention und zum Schutz unserer Rechte.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Berechtigte Interessen: Für Website-Analysen, Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienste, sofern diese Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen. Gesetzliche Verpflichtung: Sofern die Verarbeitung zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist: Kontodaten: Aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Bestelldaten: Aufbewahrt für 5 Jahre ab dem Kaufdatum, wie es die Buchhaltungs- und Steuervorschriften vorschreiben. Marketingdaten: Aufbewahrt für 3 Jahre ab Ihrer letzten Interaktion mit unseren Marketingmitteilungen, sofern Sie sich nicht früher abmelden. Technische Daten (Cookies): Aufbewahrt für maximal 13 Monate, gemäß den geltenden Vorschriften.

Gemäß DSGVO und geltendem Datenschutzrecht haben Sie die folgenden Rechte: Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren. Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Recht auf Einschränkung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern. Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Unsere Website verwendet drei Kategorien von Cookies: Notwendige Cookies (immer aktiv): - Sprachpräferenz: Bestimmt durch die URL (z. B. /fr/ oder /en/), es wird kein Cookie gesetzt. - Währungspräferenz (NEXT_CURRENCY): Speichert Ihre ausgewählte Währung (EUR, GBP, USD, AUD). - Warenkorb: Warenkorb-Kennung, die lokal gespeichert wird, um Ihre Artikel zu behalten. - Authentifizierung: Anmelde-Token, das lokal für Kundenkonten gespeichert wird. - Favoriten: Wunschliste, die lokal in Ihrem Browser gespeichert wird. - Cookie-Einwilligung: Speichert Ihre Cookie-Präferenz. Analyse-Cookies (vorbehaltlich Ihrer Einwilligung): - PostHog Analytics: Ein Web-Analysetool, das in der Europäischen Union gehostet wird (PostHog EU). Es hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (Seitenaufrufe, Kaufwege), um Ihr Erlebnis zu verbessern. Diese Daten sind anonymisiert. Werbe-Cookies (nur gesetzt, wenn Sie auf "Alle akzeptieren" klicken): - Snap Pixel (Snap Inc.): Messung unserer Werbekampagnen auf Snapchat - Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): Messung unserer Kampagnen auf Instagram und Facebook - TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd): Messung unserer Kampagnen auf TikTok - Google Ads (Google Ireland Ltd): Messung unserer Google-Ads-Kampagnen - Google Analytics (Google Ireland Ltd): Zielgruppenmessung zur Unterstützung unserer Google-Ads-Kampagnen Diese Tools zeigen uns, ob ein Besuch oder Kauf auf eine unserer Anzeigen folgte. Personenbezogene Daten (E-Mail) werden vor dem Versand gehasht. Sie können Ihre Präferenz jederzeit ändern, indem Sie die Cookies Ihres Browsers löschen.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz ein: - Alle zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragenen Daten werden mit SSL/TLS-Technologie verschlüsselt. - Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister. - Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten. - Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen durch. Trotz unserer größten Bemühungen ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wenn Sie einen Sicherheitsverstoß vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere dort, wo unsere Dienstleister (z. B. Hostinger, Shopify, E-Mail-Dienste) ansässig sind. Wo solche Übermittlungen erfolgen, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, wie zum Beispiel: - Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. - Übermittlungen in Länder, die als angemessenes Datenschutzniveau bietend anerkannt sind. - PostHog EU: Analysedaten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Durch die Nutzung unserer Website erkennen Sie an, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit diesen Garantien verarbeitet werden können.

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Daten aus unseren Systemen zu löschen. Minderjährige ab 16 Jahren dürfen unsere Website mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder Dienste widerzuspiegeln. Alle wesentlichen Änderungen werden Ihnen per E-Mail (wenn Sie ein Konto haben) oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte: FootSupporter SAS E-Mail: [email protected] Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen (in Frankreich: CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).