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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

La tua privacy è importante per noi

In FootSupporter ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e i tuoi diritti ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali: Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna, forniti quando crei un account o effettui un ordine. Dati di transazione: Cronologia degli ordini, informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamento — non conserviamo i dati completi della tua carta) e preferenze di consegna. Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e comportamento di navigazione sul nostro sito web, raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili. Dati di marketing: Le tue preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing, lo stato di iscrizione alla newsletter e le interazioni con le nostre email. Non raccogliamo alcuna categoria particolare di dati personali (come dati sulla salute, origine razziale o etnica o opinioni politiche).

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: Gestione degli ordini: Per elaborare ed evadere i tuoi ordini, gestire i pagamenti e organizzare la consegna. Assistenza clienti: Per rispondere alle tue richieste, gestire resi e cambi e fornire assistenza post-vendita. Gestione dell'account: Per creare e gestire il tuo account cliente, inclusi cronologia degli ordini, indirizzi salvati e preferiti. Marketing: Per inviarti email promozionali, raccomandazioni di prodotti e offerte esclusive — solo se hai dato il tuo consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Miglioramento del sito web: Per analizzare il comportamento di navigazione, migliorare le prestazioni del nostro sito web e personalizzare la tua esperienza di acquisto. Conformità legale: Per adempiere agli obblighi di legge, prevenire le frodi e proteggere i nostri diritti.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: Esecuzione del contratto: Il trattamento è necessario per adempiere al nostro contratto con te quando effettui un ordine. Consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Interessi legittimi: Per le analisi del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi, laddove tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Obbligo legale: Laddove il trattamento sia richiesto per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti: Dati dell'account: Conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento. Dati degli ordini: Conservati per 5 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalle normative contabili e fiscali. Dati di marketing: Conservati per 3 anni dalla tua ultima interazione con le nostre comunicazioni di marketing, salvo che tu annulli l'iscrizione prima. Dati tecnici (cookie): Conservati per un massimo di 13 mesi, in conformità con le normative applicabili.

5. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti: Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te. Diritto di rettifica: Puoi chiederci di correggere qualsiasi dato inesatto o incompleto. Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. Diritto di limitazione: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze. Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto. Diritto di revocare il consenso: Laddove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza tre categorie di cookie: Cookie essenziali (sempre attivi): - Preferenza della lingua: Determinata dall'URL (es. /fr/ o /en/), non viene impostato alcun cookie. - Preferenza della valuta (NEXT_CURRENCY): Ricorda la valuta selezionata (EUR, GBP, USD, AUD). - Carrello: Identificatore del carrello memorizzato localmente per conservare i tuoi articoli. - Autenticazione: Token di accesso memorizzato localmente per gli account cliente. - Preferiti: Lista dei desideri memorizzata localmente nel tuo browser. - Consenso ai cookie: Ricorda la tua preferenza sui cookie. Cookie di analisi (soggetti al tuo consenso): - PostHog Analytics: Uno strumento di analisi web ospitato nell'Unione Europea (PostHog EU). Ci aiuta a capire come i visitatori utilizzano il sito (visualizzazioni di pagina, percorsi di acquisto) per migliorare la tua esperienza. Questi dati sono anonimizzati. Cookie pubblicitari (impostati solo se clicchi su "Accetta tutto"): - Snap Pixel (Snap Inc.): misurazione delle nostre campagne pubblicitarie su Snapchat - Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misurazione delle nostre campagne su Instagram e Facebook - TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd): misurazione delle nostre campagne su TikTok - Google Ads (Google Ireland Ltd): misurazione delle nostre campagne Google Ads - Google Analytics (Google Ireland Ltd): misurazione del pubblico a supporto delle nostre campagne Google Ads Questi strumenti ci indicano se una visita o un acquisto è seguito a uno dei nostri annunci. I dati personali (email) vengono sottoposti a hash prima dell'invio. Puoi modificare la tua preferenza in qualsiasi momento cancellando i cookie del tuo browser.

7. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli: - Tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro sito web sono crittografati mediante tecnologia SSL/TLS. - L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori di pagamento conformi allo standard PCI-DSS. - L'accesso ai dati personali è riservato esclusivamente al personale autorizzato. - Conduciamo regolarmente audit di sicurezza e valutazioni delle vulnerabilità. Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Se sospetti una violazione della sicurezza, contattaci immediatamente.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare laddove i nostri fornitori di servizi (ad es. Hostinger, Shopify, servizi email) hanno sede. Qualora tali trasferimenti avvengano, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie, quali: - Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. - Trasferimenti verso paesi riconosciuti come garanti di un adeguato livello di protezione dei dati. - PostHog EU: I dati di analisi sono archiviati esclusivamente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Utilizzando il nostro sito web, riconosci che i tuoi dati possono essere trattati in conformità con queste garanzie.

9. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è rivolto a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente. Adotteremo misure per cancellare tali dati dai nostri sistemi. I minori di età pari o superiore a 16 anni possono utilizzare il nostro sito web con il consenso di un genitore o tutore.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, requisiti legali o servizi. Eventuali modifiche significative ti saranno comunicate via email (se hai un account) o tramite un avviso sul nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questa pagina.

11. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, contattaci: FootSupporter SAS Email: [email protected] Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati (in Francia: CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).